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Mitarbeiter Shopmanagement Helpdesk (w/m/x)

Schlitz, Deutschland
Angestellter
Kundendienst

Suchst du eine neue, spannende Herausforderung? Eine Anstellung mit starken Entwicklungsmöglichkeiten in einem der führenden Online-Unternehmen Deutschlands? Persönliche und berufliche Entfaltungsmöglichkeiten?

Lampenwelt.de gehört zu den führenden E-Commerce Unternehmen Deutschlands und ist unter den Online-Spezialisten in seiner Branche Marktführer und Benchmark in Europa. Wir sind in 17 europäischen Ländern aktiv. Mit einem Team von aktuell 370 Mitarbeitern aus 25 Nationen schreiben wir die Erfolgsgeschichte von Lampenwelt fort – und brauchen Verstärkung.

Aufgaben

Deine Aufgaben:

  • Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Benutzeranfragen im Unternehmen
  • Koordination der Bearbeitung von Maßnahmen zwischen dem Shopmanagement und den Fachbereichen
  • Schaffung von Transparenz und Aufnahme von Schwachstellen
  • Kommunikation und Zusammenarbeit mit internen und externen Servicedienstleistern
  • System- und Datenpflege des Knowledge Centers
  • Mitarbeit und aktive Unterstützung bei Shopmanagement-Projekten

Qualifikation

Du bringst mit:

  • Erste praktische Berufserfahrung im IT bzw. E-Commerce-Support oder technischen Serviceumfeld
  • Affinität zu allgemeinen Themen der IT und E-Commerce
  • Optimalerweise erste Erfahrung mit E-Commerce Shopsystemen
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Serviceorientiertes Denken und Handeln
  • Eine engagierte und zuverlässige, strukturierte und eigenverantwortliche Persönlichkeit, die gerne gestaltet und Neues lernt
  • Eine starke Hands-on-Mentalität
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

  • Home-Office Regelung

  • Sonderkonditionen auf unsere Produktpalette

  • Individuelle Arbeitsplatzeinrichtung und höhenverstellbare Tische

  • Möglichkeit der Gleitzeitarbeit

  • So viel Wasser und Kaffee, wie du trinken kannst und regelmäßige Obsttage

  • Individuelle Weiterbildung und Besuch von Fachmessen

  • Beitrag zum eigenen Wunschrad

  • Sonderkonditionen für Lampenweltmitarbeiter in allen Fitnessstudios

  • Früh Verantwortung übernehmen und aktiv mitgestalten

  • Auf einen Kaffee treffen mit unserem CEO in der Teeküche? Teilnehmen an der firmeneigenen Lauf- oder Fußballgruppe? Bei uns wird das Miteinander gelebt!

Aktualisiert: vor 3 Tagen
Job ID 1262337
Über Lampenwelt GmbH
Wir sind der führende Online-Pure-Player für Beleuchtung in Europa!
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Ansprechperson
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