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1st & 2nd Level Supporter (m/w/x)
NEU

Schlitz, Deutschland
Angestellter
Kundendienst

Suchst du eine neue, spannende Herausforderung? Eine Anstellung mit starken Entwicklungsmöglichkeiten in einem der führenden Online-Unternehmen Deutschlands? Persönliche und berufliche Entfaltungsmöglichkeiten?

Lampenwelt.de gehört zu den führenden E-Commerce Unternehmen Deutschlands und ist unter den Online-Spezialisten in seiner Branche Marktführer und Benchmark in Europa. Wir sind in 17 europäischen Ländern aktiv. Mit einem Team von aktuell 370 Mitarbeitern aus 25 Nationen schreiben wir die Erfolgsgeschichte von Lampenwelt fort – und brauchen Verstärkung.

Aufgaben

  • Ansprechpartner für die internen Kunden
  • Aufnahme und administrative Erfassung aller eingehenden Tickets im Service Desk
  • Analyse von Störungen und Störungsbeseitigung
  • Applikation- und Useradministration
  • Vorbereitung & Ausgabe der Mobile Devices
  • Betreuung der Arbeitsplätze, u.a. im Kundenservice und der Logistik
  • Teilnahme an Bereitschaftsdiensten in den Tagesrandzeiten und am Samstag

Qualifikation

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der IT oder eine ähnliche Ausbildung
  • Erfahrungen und Interesse in IT-Service- und Support-Prozessen
  • Windows und ggf. Mac Systemkenntnisse
  • Know-how in Soft- und Hardware (Microsoft Office Produktfamilie, Mobile Devices)
  • Mindestens 1 Jahr praktische Erfahrung als Systemadministrator
  • Teamfähigkeit, Kommunikationsbereitschaft und hohes Engagement
  • Analytische, konzeptionelle, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
  • Fundierte Problemlösungskompetenz
  • Sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Kontaktfreude
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

  • Home-Office Regelung

  • Sonderkonditionen auf unsere Produktpalette

  • Individuelle Arbeitsplatzeinrichtung und höhenverstellbare Tische

  • So viel Wasser und Kaffee, wie du trinken kannst und regelmäßige Obsttage

  • Individuelle Weiterbildung und Besuch von Fachmessen

  • Beitrag zum eigenen Wunschrad

  • Sonderkonditionen für Lampenweltmitarbeiter in allen Fitnessstudios

  • Früh Verantwortung übernehmen und aktiv mitgestalten

  • Auf einen Kaffee treffen mit unserem CEO in der Teeküche? Teilnehmen an der firmeneigenen Lauf- oder Fußballgruppe? Bei uns wird das Miteinander gelebt!

Aktualisiert: vor 4 Tagen
Job ID 1257818
Über Lampenwelt GmbH
Wir sind der führende Online-Pure-Player für Beleuchtung in Europa!
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Ansprechperson
Recruiting Team
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